Conditions générales

Tarifs

Tous les prix indiqués par Seven Icons sont en euros , TVA comprise, et hors frais supplémentaires tels que les frais administratifs, les prélèvements ou les frais de déplacement, d'expédition ou de transport, sauf indication contraire explicite ou accord contraire.

Seven Icons se réserve le droit de modifier les prix de ses produits ou services à tout moment, qu'ils soient affichés sur son site Internet ou communiqués par d'autres moyens.

Les augmentations des prix de revient des produits ou de leurs composants, que Seven Icons n'aurait pas pu prévoir au moment de l'offre ou de la conclusion du contrat, peuvent entraîner des ajustements de prix.

Le consommateur a le droit de résilier le contrat en cas d’augmentation de prix telle que décrite à l’article 3, à moins que l’augmentation de prix ne soit due à une réglementation légale.

Échantillons et modèles

Si le client a reçu un échantillon ou un modèle d'un produit, aucun droit ne peut en être tiré, si ce n'est qu'il sert d'indication sur la nature du produit, à moins que les parties n'aient explicitement convenu que les produits livrés correspondront à l'échantillon ou au modèle.

Conséquences d'un retard de paiement

Si le client ne paie pas dans le délai convenu, Seven Icons est en droit de facturer un intérêt légal de 2 % par mois pour les transactions non commerciales, à compter du jour où le client est en défaut, une partie d'un mois étant comptée comme un mois entier.

En cas de défaut de paiement, le client est également tenu de payer les frais de recouvrement extrajudiciaires et toute indemnisation pour préjudice subi par Seven Icons. Les frais de recouvrement sont calculés conformément au Décret relatif à l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires .

Si le client ne parvient pas à effectuer le paiement dans les délais, Seven Icons peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le client remplisse ses obligations de paiement.

En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension de paiement de la part du client, toutes les créances de Seven Icons à l'encontre du client deviennent immédiatement exigibles.

Si le client refuse de coopérer à l'exécution du contrat par Seven Icons , il est toujours tenu de payer le prix convenu à Seven Icons .

Droit de réclamation

Dès que le client est en défaut, Seven Icons est en droit d'invoquer le droit de réclamation pour les produits impayés livrés au client.

Seven Icons invoquera ce droit par le biais d’un avis écrit ou électronique.

Une fois que le client a été informé du droit de réclamation invoqué, il doit immédiatement retourner les produits à Seven Icons , sauf accord contraire entre les deux parties.

Les frais de récupération ou de retour des produits sont à la charge du client.

Remboursement des frais de livraison et de retour

Droit de suspension

Sauf si le client est un consommateur, il renonce au droit de suspendre l’exécution de toute obligation découlant du présent contrat.

Droit de rétention

Seven Icons peut invoquer son droit de rétention et, dans ce cas, conserver les produits du client jusqu'à ce que le client ait entièrement réglé tous les paiements en suspens à Seven Icons , à moins que le client n'ait fourni une garantie suffisante pour ces frais.

Le droit de rétention s'applique également aux accords antérieurs pour lesquels le client doit encore des paiements à Seven Icons .

Seven Icons n'est jamais responsable des dommages que le client pourrait subir du fait de l'exercice de son droit de rétention.

compensation

À moins que le client ne soit un consommateur, il renonce au droit de compenser une dette envers Seven Icons par une réclamation contre Seven Icons .

Réserve de propriété

Seven Icons reste propriétaire de tous les produits livrés jusqu'à ce que le client ait entièrement rempli toutes ses obligations de paiement envers Seven Icons , en vertu de tout accord conclu avec Seven Icons , y compris les réclamations pour non-exécution.

Tant que la propriété n'est pas transférée au client, ce dernier ne peut pas mettre en gage, vendre, céder ou grever de quelque autre manière les produits.

Si Seven Icons invoque sa réserve de propriété, l'accord est considéré comme résilié et Seven Icons a le droit de réclamer des dommages et intérêts, des pertes de bénéfices et des intérêts.

Livraison

La livraison a lieu dans la limite des stocks disponibles.
La livraison a lieu à Seven Icons , sauf accord contraire.
Les commandes en ligne sont livrées à l'adresse indiquée par le client.
Si les paiements convenus ne sont pas effectués ou pas effectués à temps, Seven Icons a le droit de suspendre ses obligations jusqu'au paiement du montant convenu.
Tout retard de paiement entraîne un défaut de paiement du créancier, ce qui signifie que le client ne peut pas tenir Seven Icons responsable de tout retard de livraison.

Délai de livraison

Les délais de livraison communiqués par Seven Icons sont indicatifs et ne donnent pas droit au client à une annulation ou à une indemnisation, sauf accord contraire explicite et écrit.
Le délai de livraison commence à courir une fois que le client a terminé le processus de commande (électronique) et a reçu une confirmation (électronique) de Seven Icons .
Le dépassement du délai de livraison spécifié ne donne pas droit à une indemnisation ou à une annulation, sauf si Seven Icons ne livre pas dans les 30 jours après avoir été formellement notifié par écrit ou sauf accord contraire.

Livraison réelle

Le client doit s’assurer que la livraison effective des produits commandés puisse avoir lieu dans les délais.

Frais de transport

Les frais de transport sont à la charge du client sauf convention contraire.

Emballage et expédition

Si l'emballage d'un produit livré est ouvert ou endommagé, le client doit en faire part au transporteur avant d'accepter le produit. Dans le cas contraire, Seven Icons ne saurait être tenu responsable des dommages.
Si le client organise lui-même le transport, il doit signaler tout dommage visible aux produits ou à l'emballage à Seven Icons avant l'expédition. Dans le cas contraire, Seven Icons décline toute responsabilité en cas de dommage.

Stockage

Si le client récupère les produits commandés après la date de livraison convenue, le risque de perte de qualité est entièrement à la charge du client.
Tous frais supplémentaires résultant d'un retrait anticipé ou tardif des produits sont entièrement à la charge du client.

Garantie

La garantie sur les produits s'applique uniquement aux défauts causés par une fabrication, une construction ou des matériaux défectueux.

La garantie ne couvre pas :

Usure normale.
Dommages résultant d’accidents, de modifications apportées au produit, de négligence ou d’une mauvaise utilisation par le client.
Cas où la cause du défaut ne peut être clairement déterminée.

Le risque de perte, de dommage ou de vol des produits faisant l'objet d'un contrat est transféré au client dès la livraison légale et/ou effective, ou lorsqu'ils entrent en possession du client ou d'un tiers recevant le produit en son nom.

Échanges

Les échanges ne sont possibles que dans les conditions suivantes :

L'échange a lieu dans les 30 jours suivant l'achat , avec la facture originale fournie.
Le produit est retourné dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes (de prix) d'origine attachées.
Le produit n'a pas été utilisé .
le produit est endommagé.

Les articles à prix réduit, les denrées périssables (par exemple, la nourriture), les produits sur mesure ou les produits spécialement modifiés ne peuvent pas être échangés.

Indemnité

Le client garantit Seven Icons contre toutes réclamations de tiers liées aux produits et/ou services fournis par Seven Icons .

Plaintes

Le client doit inspecter le produit ou le service livré dès que possible pour détecter tout défaut.
Si un produit ou un service ne répond pas aux attentes raisonnables de l’accord, le client doit en informer Seven Icons dans les plus brefs délais, mais au plus tard un mois après la découverte du défaut.
Les consommateurs doivent informer Seven Icons dans les deux mois suivant l’identification du défaut.
Le client doit fournir une description détaillée du défaut pour permettre à Seven Icons de répondre adéquatement.
Le client doit prouver que la réclamation concerne un accord avec Seven Icons .

Avis de défaut

Le client doit soumettre les avis de défaut à Seven Icons par écrit.
Le client est responsable de s’assurer que l’avis parvient à Seven Icons à temps.

Responsabilité conjointe des clients

Si Seven Icons conclut un accord avec plusieurs clients, chacun est conjointement et solidairement responsable de l’intégralité des montants dus en vertu de cet accord.

Responsabilité de Seven Icons

Seven Icons n'est responsable que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave .
Si Seven Icons est responsable, ce sera uniquement pour les dommages directs liés à l’accord.
Seven Icons n'est pas responsable des dommages indirects , tels que les dommages consécutifs, les pertes de bénéfices, les économies manquées ou les dommages causés à des tiers.
Si la responsabilité de Seven Icons est engagée, elle est limitée au montant couvert par son assurance responsabilité civile professionnelle . En l'absence de couverture d'assurance ou en cas de couverture incomplète, la responsabilité est limitée au montant de la facture concernée.

Période d'expiration

Toute demande d'indemnisation contre Seven Icons expire 12 mois après l'événement à l'origine de la responsabilité, sauf disposition contraire de l' article 6:89 du Code civil néerlandais .

Droit de résiliation

Le client a le droit de résilier le contrat si Seven Icons ne remplit pas ses obligations, à moins que le manquement soit mineur et ne justifie pas la résiliation.
Si l'exécution est temporairement ou définitivement impossible , la résiliation ne peut intervenir qu'après que Seven Icons soit en défaut.
Seven Icons a le droit de résilier le contrat si le client ne respecte pas ses obligations ou s'il y a des raisons de croire que le client ne s'y conformera pas.

Force majeure

Outre l'article 6:75 du Code civil néerlandais , la force majeure comprend les événements imprévus indépendants de la volonté de Seven Icons , l'empêchant de remplir ses obligations.
Les exemples incluent : les catastrophes naturelles, les émeutes, les défaillances des fournisseurs, les problèmes de transport, les mesures gouvernementales et les perturbations techniques .
Si le cas de force majeure dure 30 jours , les deux parties peuvent résilier le contrat par écrit.
En cas de force majeure, Seven Icons n'est pas responsable des dommages, même si elle bénéficie de la situation.

Modifications des conditions générales

Seven Icons se réserve le droit de modifier ces conditions.
Des modifications mineures peuvent être apportées à tout moment.
Les changements majeurs seront discutés avec le client dans la mesure du possible.
Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat si des modifications importantes sont apportées aux conditions.