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LES INCONTOURNABLES DU PRINTEMPS
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FAQ
Quel est le délai de livraison ?
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Le délai de livraison est de 2 à 14 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence et la disponibilité de l'article. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre colis. Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer votre commande dans les plus brefs délais.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
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Oui, vous pouvez retourner et échanger votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Consultez la section retours/échanges pour plus d'informations. Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@sevenicons.nl
Comment savoir quelle taille commander ?
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La plupart de nos articles taillent normalement, nous vous recommandons donc de choisir votre taille habituelle. Pour plus de détails sur la taille, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct, notre équipe sera ravie de vous aider à trouver la taille parfaite.
Expédiez-vous à l'étranger ?
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Absolument ! Nous livrons dans le monde entier. Les frais de port peuvent varier en fonction de votre localisation – tous les détails sont disponibles au moment du paiement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel grâce au lien fourni.
Et si mon article arrive endommagé ?
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Nous sommes désolés si cela se produit. Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis, en y joignant des photos de l'article. Notre équipe d'assistance vous aidera rapidement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons modifier la taille de votre article. Veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous aider avant que votre commande ne soit traitée. Nous ne pouvons pas annuler votre commande, car nous avons une politique de non-annulation.
Comment puis-je vous contacter ?
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Vous pouvez nous joindre facilement via notre chat en direct, par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Notre équipe du service client sera toujours ravie de vous aider pour toute question concernant votre commande, les tailles ou nos produits.